Responsable:
Nombre: Alejandra Espejo-Saavedra Soto
Ubicación: Bogotá, Colombia
Correo de contacto: contacto@draalejandraespejo.com
Sitio web: www.draalejandraespejo.com

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Servicios ofrecidos

A través de este sitio web se ofrecen:

• Membresía de bienestar y desarrollo personal

• Sesiones personalizadas 1:1

• Recursos digitales gratuitos y pagos (meditaciones, clases, test, ebooks, entre otros)

Todos los servicios tienen un enfoque educativo, de bienestar y crecimiento personal.

3. Naturaleza de los servicios (IMPORTANTE)

Los servicios ofrecidos NO constituyen en ningún caso:

• Consulta médica

• Diagnóstico clínico

• Tratamiento médico

• Atención psicológica o psiquiátrica

La información proporcionada es de carácter educativo y no sustituye la atención profesional de salud.

El usuario reconoce y acepta que:

• No debe suspender tratamientos médicos sin supervisión profesional

• Debe consultar con un médico o especialista ante cualquier condición de salud

• Es responsable de buscar ayuda profesional cuando lo requiera

El uso de los servicios es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Condiciones de la membresía

• La membresía otorga acceso a contenido digital, sesiones en vivo, comunidad y recursos según el plan adquirido

• El acceso es personal e intransferible

• Está prohibido compartir el contenido con terceros

• La membresía puede ser cancelada por el usuario en cualquier momento según las condiciones de la plataforma de pago

La continuidad del acceso dependerá del pago recurrente correspondiente.

5. Sesiones 1:1

• Las sesiones son espacios de acompañamiento, orientación y educación

• No constituyen terapia clínica ni consulta médica

• Los resultados dependen del compromiso y proceso personal de cada usuario

El usuario entiende que no existe garantía de resultados específicos.

6. Recursos digitales (gratuitos y pagos)

• Los recursos como meditaciones, clases, test y ebooks son de uso personal

• No pueden ser distribuidos, reproducidos o comercializados sin autorización

• Son herramientas de apoyo, no sustituyen procesos terapéuticos o médicos

7. Pagos y reembolsos

• Los pagos se realizan a través de plataformas externas como Hotmart, Stripe o similares

• Cada plataforma tiene sus propias políticas de reembolso

• Salvo disposición contraria, no se garantizan devoluciones una vez adquirido el producto o servicio

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web y de los productos ofrecidos, incluyendo:

• Textos

• Videos

• Audios

• Metodologías (incluyendo el método 5C)

• Material educativo

es propiedad de Alejandra Espejo-Saavedra Soto.

Queda prohibido:

• Copiar

• Reproducir

• Distribuir

• Comercializar

sin autorización previa y expresa.

9. Uso adecuado del servicio

El usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios de manera ética y legal

• No compartir accesos a la membresía

• No realizar actividades que afecten la experiencia de otros usuarios

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.

10. Cancelación y terminación del servicio

El usuario podrá cancelar su participación en la membresía en cualquier momento, gestionando la cancelación directamente desde la plataforma de pago utilizada (Hotmart, Stripe u otra). La cancelación evitará futuros cobros, pero no dará lugar a reembolsos por períodos ya facturados. El acceso a la membresía permanecerá activo hasta la finalización del período previamente pagado.

En el caso de las sesiones 1:1, el usuario podrá solicitar la reprogramación de una sesión con al menos 24 horas de anticipación. En caso de no presentarse o cancelar con menos de 24 horas, la sesión se considerará como realizada y no será reembolsable ni reprogramable.

Alejandra Espejo-Saavedra Soto se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso a cualquiera de sus servicios, sin previo aviso, en caso de uso indebido, incumplimiento de estos términos o comportamientos inapropiados, ofensivos o irrespetuosos hacia la marca, el equipo o la comunidad. En estos casos, no habrá lugar a reembolso.

11. Limitación de responsabilidad

Alejandra Espejo-Saavedra Soto no se hace responsable por:

• Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada

• Resultados individuales derivados del uso de los servicios

• Problemas de salud derivados de no acudir a profesionales adecuados

El usuario asume total responsabilidad sobre el uso de la información y herramientas proporcionadas.

12. Acceso internacional

Los servicios pueden ser adquiridos desde cualquier país. El usuario es responsable de cumplir con la normativa aplicable en su jurisdicción.

13. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.